อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ vt388

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี vt388 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ระบุในเอกสารนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
vt388 นโยบายและข้อกำหนดของ vt388
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาเอกสารทางกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง สำหรับผู้ใช้ในภูเก็ตหรือจังหวัดอื่น ๆ สามารถติดต่อได้ตามช่องทางเดียวกัน เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องขอสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลทางการของ vt388 เราตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายระบุ
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในแอปหรือเว็บ vt388 แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบโดยตรง
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำร้อง เช่น ขอสำเนาข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผล แล้วยืนยันด้วย OTP
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay ถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัสและระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด เราไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเข้าถึงและสิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งในระหว่างรับส่งและในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าของเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อผ่านแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชี โดยต้องยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างรวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตนเองบน vt388 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด โดยทั่วไปคือตลอดอายุบัญชีบวกกับช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี จากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกแบบฟอร์มคำร้อง แล้วเลือกประเภท 'ขอลบข้อมูล' ยืนยันตัวตนด้วย OTP และทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและผ่านการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ไม่ได้ใช้เพื่อระบุตัวตนในเชิงพาณิชย์ คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบัญชีหรือเบราว์เซอร์ของคุณ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลทางการหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต